POLÍTICAS DA LOJA
Prazos de entrega
Todos os produtos da loja são feitos à mão de maneira artesanal, e muitos são peças únicas. Os prazos de entrega e a disponibilidade estão descritos na página de cada produto, e não é possível adiantá-los.
Trocas e devoluções
Devido ao caráter artesanal da produção, não é possível fazer trocas ou devoluções. Ainda assim, caso não tenha ficado feliz com sua compra, entre em contato pelo email marina@atelierterrarosa.com.br para que eu possa entender e solucionar o eventual problema.
Envio
Todos os envios para fora da cidade de São Paulo são feitos pelos Correios, na modalidade PAC ou Sedex. Os prazos são informados pelos Correios, e por isso, não posso garanti-los. Uma vez que os pedidos tenham sido postados, não me responsabilizo por perdas ou problemas de entrega. Ainda assim, se encontrar problemas no recebimento, me escreva para eu possa ajudar a solucioná-los.
Quem faz o Atelier
O Atelier Terrarosa é feito de apenas uma pessoa, esta que vos escreve. Por isso, respostas (por e-mail ou outros canais) podem demorar um pouco a chegar – peço paciência e compreensão.
​
Marina Henry | Atelier Terrarosa
CNPJ 29.115.159/0001-33 - MEI
São Paulo, SP
​
marina@atelierterrarosa.com.br
Não há telefone comercial.