POLÍTICAS DA LOJA

Prazos de entrega

Todos os produtos da loja são feitos à mão de maneira artesanal, e muitos são peças únicas. Os prazos de entrega e a disponibilidade estão descritos na página de cada produto, e não é possível adiantá-los.

Trocas e devoluções

Devido ao caráter artesanal da produção, não é possível fazer trocas ou devoluções. Ainda assim, caso não tenha ficado feliz com sua compra, entre em contato pelo email marina@atelierterrarosa.com.br para que eu possa entender e solucionar o eventual problema.

Envio

Todos os envios para fora da cidade de São Paulo são feitos pelos Correios, na modalidade PAC ou Sedex. Os prazos são informados pelos Correios, e por isso, não posso garanti-los. Uma vez que os pedidos tenham sido postados, não me responsabilizo por perdas ou problemas de entrega. Ainda assim, se encontrar problemas no recebimento, me escreva para eu possa ajudar a solucina-los.

Quem é o Atelier

O Atelier Terrarosa é feito de apenas uma pessoa, esta que vos escreve. Por isso, respostas (por e-mail ou outros canais) podem demorar um pouco a chegar – peço paciência e compreensão.

Marina Henry | Atelier Terrarosa

CNPJ 29.115.159/0001-33 - MEI

São Paulo, SP

marina@atelierterrarosa.com.br

Não há telefone comercial.

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